Verduzzo Kft. (représentant de la marque Vincells) s’engage à garantir uniquement et exclusivement l’utilisation prévue des bijoux conformément au Décret 151/2003 sur la garantie obligatoire pour les biens de consommation durables (IX. 22.), avec les conditions suivantes :

Nous offrons une garantie de 24 mois, c’est-à-dire 2 ans, pour les bijoux dont le prix de vente est inférieur ou égal à 625 EUR, sous réserve de l’acceptation et du respect des conditions de garantie.

Nous offrons une garantie de 36 mois, c’est-à-dire 3 ans, pour les bijoux dont le prix de vente est supérieur à 625 EUR, sous réserve de l’acceptation et du respect des conditions de garantie.

Le non-respect de ces délais entraînera une disqualification. En cas de réparation d’un produit de consommation, la période de garantie est prolongée à partir du jour de la livraison jusqu’à la réparation, pour la période pendant laquelle le consommateur n’a pas pu utiliser le produit de consommation comme prévu en raison du défaut.

La période de garantie commence à la réception de l’article consommable par l’Acheteur.

Le Vendeur ne sera pas tenu responsable des dommages résultant de la livraison. Les coûts de compensation pour dommages pendant le transport seront à la charge de la société de transport. L’acheteur est tenu de vérifier l’intégrité de son colis devant un employé de la société de livraison et de ne recevoir que des marchandises sans défaut.

La garantie couvre les problèmes suivants :

• La détachement de la suspension co-métallique précieuse Vincells est garantie si elle n’a pas été soumise à des effets mécaniques ou chimiques dommageables. Ils ne l’ont pas tiré. Ils ne l’ont pas frappé. Ils ne l’ont pas fait tomber. Ils n’ont pas été serrés n’importe où. Aucun contact avec des produits chimiques. La garantie ne peut être validée que si le bijou est détaché du métal précieux Vincells formé sous le port humain lorsqu’il est utilisé comme prévu.
• Toute altération de la pierre Vincells qui n’est pas un effet chimique ou mécanique nécessite un examen de garantie par le fabricant. Dans ce cas, contactez immédiatement le fabricant.

La garantie ne s’applique pas :

• Au dommage résultant d’une mauvaise utilisation des bijoux. Cause par des dommages mécaniques, cassure, usure, matage, abrasion, fissuration, rayures, déchirure, perte de pierres. En cas de dommage chimique, décoloration, usure, changements dans la structure du matériau, perte de pierres.
• Les blessures dues à un mauvais stockage des bijoux.
• Les blessures résultant d’un mauvais nettoyage des bijoux.
• Les décolorations qui contribuent aux processus d’oxydation naturelle des bijoux, en particulier la décoloration des parties métalliques précieuses.

Si le Vendeur effectue mal, l’Acheteur peut exercer le droit de remplacement ou de réparation. Le vendeur peut, en tout cas, annuler les réclamations de garantie de l’acheteur. Si la garantie est valide, les frais de retour seront à la charge du Vendeur. En cas de réclamation de garantie incorrecte, tous les frais seront à la charge de l’Acheteur.

L’acheteur est tenu de notifier immédiatement le vendeur s’il constate un défaut.

Le bijou est considéré comme défectueux s’il ne répond pas aux exigences de qualité valables au moment de la vente ou s’il dévie des exigences indiquées par le Vendeur dans la description du produit.

Chaque bijou est complètement unique et a un motif spécial, ainsi le produit commandé peut différer de l’image montrée. Les bijoux sont des pièces artisanales, fabriquées individuellement par le travail manuel humain. Les défauts de continuité de surface ne diminuent pas la valeur des bijoux car c’est une caractéristique de la pierre Vincells.